售后服務(wù)承諾

我公司是全市110應(yīng)急聯(lián)動救援服務(wù)公司，售后服務(wù)在電梯同行中有著良好的信譽和口碑。在售后服務(wù)質(zhì)量控件、質(zhì)量保證方面我司采取一下措施予以保證：

1、質(zhì)保期承諾：公司對所改造電梯提供12個月的質(zhì)量保證期，在質(zhì)保期內(nèi)我司安排專業(yè)維修保養(yǎng)人員對電梯進(jìn)行每15天一次的保養(yǎng)，期間故障的修理、材料的更換均由我司負(fù)責(zé)完成（人為因素造成的材料更換由用戶負(fù)責(zé)）。

2、24小時熱線服務(wù)：公司設(shè)有24小時服務(wù)熱線（139-6709-3588），并配有應(yīng)急服務(wù)專用車。

3、組成專業(yè)服務(wù)小組：服務(wù)小組由組長、技術(shù)員、質(zhì)量管理員、保養(yǎng)人員等組成，該服務(wù)小組的職能是：為貴單位的電梯提供良好、及時、滿意的售后服務(wù)。

4、有計劃的預(yù)防性保養(yǎng)：我公司通過定時、定人、有計劃的保養(yǎng)，按時潤滑、及時調(diào)整和更換零部件，以預(yù)防在先，維修在后的原則，認(rèn)真做好預(yù)防性保養(yǎng)的每一步要求，避免故障的發(fā)生，以保證電梯的安全運行。

5、零配件的供應(yīng)：在產(chǎn)品的質(zhì)保期內(nèi)：免費更換正常使用情況下的損壞的電梯零部件，公司備有品種齊全、質(zhì)量可靠的配件倉庫，保質(zhì)保量地做好零配件的供應(yīng)，有償服務(wù)期配件價格按出廠價格計算，保證價格合理。